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FAQs

Preguntas mas frecuentes

Pulsa en la sección para desplegar :

Facturación

¿ Hay alguna tarifa por configuración o inicio de servicio ?

No, no la hay.

 

¿ Cada cuánto es el ciclo de pago ?

Todos los servicios en ozono.cloud se cobran con recurrencia de un mes

 

¿ Cómo doy de baja el servicio ?

Simplemente no avisas por ticket y tramitamos la baja cuando venza el pago.

 

¿ Cómo me suscribo a los servicios ?

Puedes abonar los servicios de ozono.cloud a través de paypal, stripe o con tarjeta en dienro FIAT. Pero también puedes realizar el pago con criptomonedas.

 

¿ Se emite factura ?

Sí, emitimos factura conforme a la reglamentación española.

 

Hardware

¿ Para qué sirve un VPS ?

Un VPS ( Virtual Private Server o Servidor Privado Virtual ) es una herramienta ideal para hacer funcionar una aplicación cuando por las características propias del software es necesario disponer de un acceso de administrador al servidor, además de la flexibilidad a la hora de utilizarlo para realizar múltiples tareas y centralizar la seguridad.

Un VPS puede ser utilizado para instalar software según las necesidades que se requieran, de modo que podría utilizarse por ejemplo como plataforma para desarrollo de programación, o para ofrecer diferentes servicios online, como web, bases de datos, gestor de contenidos o aplicaciones corporativas específicas.

 

¿ Un VPS es como un servidor dedicado ?

Sí. Son más pequeños en capacidad que los dedicados, pero nuestros VPS están especialmente dimensionados y parametrizados según las aplicaciones que corren sobre ellos, comportándose exactamente como servidores dedicados.

  • Cada VPS tiene sus propios procesos, usuarios, ficheros …

  • Cada VPS tiene su propia dirección IP, puertos, filtrados …

  • Cada servidor virtual tiene sus propia configuración en software de sistema, aplicaciones ...

 

¿ Tiene los VPS alta disponibilidad ?

Sí, los VPS que ofrecemos junto a los servicios se encuentran todos en alta disponibilidad, lo cual hace que aumente un poco el precio, pero a cambio puedes estar seguro de que podrás disfrutar de la continuidad de sus servicios.

 

¿ Qué significa alta disponibilidad ?

Alta disponibilidad (High availability) es un protocolo de diseño del sistema y su implementación asociada que asegura un cierto grado absoluto de continuidad operacional durante un período de medición dado. La alta disponibilidad permite que un servicio funcione correctamente ante un fallo software o hardware.

 

¿ Puedo revender mi VPS ?

Los servicios de ozono.cloud están formado por aplicaciones o sistemas operativos que corren sobre VPS de forma integrada y no se puede revender ni VPS ni servicio.

 

¿ Se permite alojar contenido para adultos en los servidores ?

Sí, mientras el contenido sea legal y se cuente con los correspondientes derechos, sin que viole ninguno de nuestros Términos de Servicio.

 

¿ Dónde se encuentran ubicados los VPS ?

Todos los VPS se encuentra dentro de la Unión Europea ( UE ) para cumplir con la RGPD.

 

¿ Qué ocurre si se me queda corto el VPS ?

Ponte en contacto con nosotros, no hay problema. Una de las ventajas de los VPS es su escalabilidad, por lo que solo hay que abrir un ticket y te explicaremos las tarifas para planes superiores.

 

Software

¿ Qué tipo de aplicaciones hay en los servicios ozono.cloud ?

Todas las aplicaciones y software de sistema que utilizamos para ofrecer los servicios en ozono cloud estan basadas en Open Source ( Código Abierto ) y Free Software ( Software Libre )

  • Nimbus “virtualiza tu empresa” utiliza Yunohost

  • Cirrus “web hosting administrado” utiliza Webuzo

  • Stratus “plataforma e-learning” utiliza Chamilo como LMS y BigBlueButton para webinarios.

 

¿ Ofrece ozono.cloud soporte para las aplicaciones ?

No, ofrecemos soporte para el mantenimiento de los servicios ( VPS y base de software ), pero las aplicaciones que se desplieguen dentro del servicio son responsabilidad tuya. No obstante iremos sacando tutoriales y artículos para el manejo de muchas de las herramientas de las que se pueden disfrutar.

 

¿ Se pueden desinstalar aplicaciones que vienen preconfiguradas en el servicio Nimbus ?

Por supuesto, aunque no es necesario. Simplemente no las uses.

 

¿ Puedo instalar aplicaciones en el servicio Cirrus ?

Claro que sí. Para eso es. Para que uses aplicaciones en producción y pruebes otras para ver si resuelven tu necesidad. Pero haz un uso racional de la capacidad del VPS.

 

¿ Puedo compartir el acceso a BBB de Stratus ?

Claro que sí, es tuyo y tú administras cómo, para qué y con quién lo usas.

 

Guía BigBlueButton | Para participantes

Big Blue Button - Guía de uso para participantes

 

  • Introducción

  • Guía de uso para participantes:

    • Entrando en una sala

    • Audio y micrófono

    • Cámara

    • Chats

    • Notas compartidas

    • Estados

    • Presentaciones (slides) y pizarra (sin tener el rol de moderar).

    • Ser presentadora y/o moderadora

    • Seleccionar idioma

    • Visualización de cámaras y presentación (layout)

    • Uso en móviles

  • Solucionando problemas

    • Problemas comunes

      • Diferentes navegadores y complementos

      • Mala conexión

         

  • Accesibilidad

 

Introducción

BigBlueButton es un software de videoconferencias libre y de código abierto (FOSS) orientado a la formación online. Es una buena alternativa a Teams, Zoom o google Meet y otras software comercial de video llamadas.

 Esta parte es una guía de uso para usuarios "participantes", hemos llamado así a las personas que participan en una sesión pero que no tienen permisos de administración de la sala. Igualmente se les puede otorgar el rol de presentador y/o moderador de una sesión, sin necesidad de tener una cuenta en BBB.

 

Guía de uso para participantes:

 

Entrando en una sala

Para entrar en una sala de BigBlueButton solo necesitas un enlace que algún compañero que organiza la sesión te habrá compartido. Ese enlace tendrá la forma https://nombre_de_la_instancia_BBB/b/xxx-xxx-xxx y solo tienes que abrirlo en un navegador Firefox, Chrome o Chromium. Si esta sala tiene una contraseña de acceso también necesitas que se te proporcione.

 

 

 

Allí se te pedirá que te pongas un nombre significativo para identificarte en la sala y darle a "entrar".

 

 

Es posible, si así está configurado, que tengas que esperar unos segundos a que las personas moderadoras autoricen tu entrada.

Una vez puedas entrar, se te preguntará si quieres entrar como "oyente" ( solo escuchar pero no hablar ) o con "micrófono" ( que pueda hablar y escuchar ).

 

También puedes cerrar la ventana y unirte sin audio ( sin escuchar y sin poder hablar ), pero sí podrás ver todo el resto de lo que suceda en la sala.

Si se selecciona la opción micrófono se hará una prueba de eco ( una prueba de sonido ) en la que deberías decir algo y luego escuchar tu voz para comprobar que tu micro funciona. Además el navegador te pedirá permiso de acceso al micro previamente, tendrás que darle a permitir.

 

 

Una vez le des a Sí” ya estarás dentro de la sala y puedes hablar y escuchar.

Explora y familiarízate con los menús.

 

 

Audio y micrófono

En las salas de BigBlueButton hay tres formas de estar en una sesión:

  • Con micrófono: puedes hablar, puedes escuchar y además puedes "mutearte" o "silenciarte" el micrófono para no interrumpir mientras los demás hablan. El símbolo del micro en azul dice que tu micro está activo y el símbolo del teléfono en azul dice que tienes el audio activo y puedes escuchar.

 

  • Como "oyente": solo puedes escuchar lo que se dice pero no puedes hablar por el micro. El símbolo de los audífonos en azul indica que solo eres "oyente".

 

  • Sin audio ( cuando no seleccionas ninguna opción ): no podrás ni escuchar y hablar. Si después de unirte a la sala no seleccionas ni "micrófono" ni "oyente" y luego cambias de opinión puedes darle a la opción "Unirse al audio" para activarlo en cualquier momento.

 

 

Cámara

Para activar tu cámara web tendrás que darle al símbolo de la cámara Compartir webcam”:

 

Entonces el navegador te pedirá permiso para acceder a la cámara:

 

Y te saldrá la ventana dónde podrás decidir con que calidad quieres emitir tu vídeo e iniciar compartir:

 

Chats

Existen dos tipos de chats:

  • El chat público donde pueden escribir todas los participantes de la sesión.

  • Y los chats privados que los participantes pueden iniciar entre ellos ( click sobre el icono del usuario => "Iniciar un chat privado" ).

 

Notas compartidas

Existe un apartado de "Notas compartidas". Si estas familiarizada con los pads ( Etherpad ) esto funciona igual.

 

Todos los participantes podrán tomar notas allí, darle algunas opciones de formato y posteriormente se podrá exportar el documento.

 

 

Estados

Cada persona podrá establecer su estado pulsando en su icono de usuario => "Establecer estado".

 

 

 

Presentaciones ( slides ) y pizarra ( sin tener el rol de moderar ).

Podrás ver la presentación ( slides o "diapositivas" ) que quien que tenga el rol de presentar haya subido y esté presentando.

Si quieres puedes minimizar la presentación ( símbolo de minimizar en la esquina derecha ) o volver a restaurarla en el símbolo abajo a la derecha.

 

Las presentaciones también pueden servir de pizarras. Si la persona presentadora autoriza la "Pizarra multiusuario", todos los participantes podrán escribir o hacer dibujos en la presentación usando la barra de herramientas.

 

Puedes cambiar de puntero, color, lápiz o forma, etc. en la barrita de herramientas que vas a ver a la derecha.

 

 

Ser presentador y/o moderador

Si se te otorga el rol de moderar o el rol de presentar podrás llevar a cabo muchas más acciones en la sesión.

Consulta el apartado "Rol de moderar" y "Rol de presentar" para ver las capacidades. Para que se te otorgue este rol no necesariamente necesitas una cuenta registrada dentro de BBB, puede serlo cualquier invitado.

 

 

Seleccionar idioma

Por defecto BigBlueButton se pondrán en el idioma que tenga tu navegador pero si necesitas cambiarlo puedes ir a "Configuración" o "Settings" en el menú de los tres puntos verticales [ … ] en la esquina superior derecha.

 

Allí puedes seleccionar el idioma del desplegable y darle a "Guardar" o "Save".

 

 

Visualización de cámaras y presentación ( layout )

Puedes personalizar la visualización de las cámaras y la presentación a tu gusto.

Quizás quieres ver a la persona que está presentado en pantalla completa y no ver el resto de cámaras que se están compartiendo, entonces puedes darle a las 4 flechitas de "Hacer pantalla completa" que verás en la esquina de cada cámara.

También puedes cambiar de tamaño de las cámaras y la presentación poniendo el cursor justo entre medias la presentación y las cámaras y agrandar y reducir subiendo o bajando con el cursor.

Además, puede arrastrar las cajas de las cámaras arriba o abajo de la presentación.

 

 

 

Uso en móviles

BigBlueButton también se puede usar en los teléfonos móviles, tanto en Android como en iOS ( iPhone ).

Puedes acceder al servicio desde el móvil usando el navegador de tu smartphone.

Se recomienda el uso de Firefox o Chrome en Android. En iPhone se recomienda el uso de Safari.

ATENCIÓN : No es necesario descargar ninguna app o aplicación adicional.

Se puede activar el micro y la cámara de la misma manera que en la computadora, se puede usar igualmente el chat, ver las presentaciones e incluso subir slides. Sin embargo no se puede compartir la pantalla ni en Android ni en iOS.

Mas info aquí.

 

 

Solucionando problemas

 

Si tienes problemas o errores usando BigBlueButton puedes buscar en el foro de la comunidad si otras personas han tenido problemas similares y sus soluciones:

 

Problemas comunes:

Diferentes navegadores y complementos

Según la documentación oficial de BigBlueButton se puede usar tanto Firefox como Chrome o Chromium.

Sin embargo, en la práctica observamos que con Chromium y Chrome el servicio funciona algo mejor.

Se han reportado errores al tener varios complementos instalados en el navegador ( especialmente NoScript ). Como solución se encontró utilizar un navegador sin complementos o hacer perfiles sin ningún complemento ( que en Firefox se puede https://support.mozilla.org/es/kb/usar-el-administrador-de-perfiles-para-crear-y-eli ).

 

Mala conexión

Si tu conexión a Internet no es muy buena, puedes tener problemas al transmitir y recibir vídeo y/o audio. Trata de reducir el número de participantes con cámara o reduce la calidad de cámara.

Puedes hacer previamente un test de velocidad para chequear como está tu conexión, por ejemplo en https://www.speedtest.net/.

Según la documentación oficial de BigBlueButton necesitas tener al menos 1 Mbit/s de bajada y 0.5 Mbit/s de subida (https://docs.bigbluebutton.org/support/faq.html#what-are-the-minimum-bandwidth-requirements-for-a-user).

 

Accesibilidad

 

Según la documentación oficial sobre accesibilidad de BigBlueButton, se cumplen todas las directrices de nivel AA aplicables de las directrices WCAG 2.0 del W3C, con estas excepciones:

  • En el caso de las presentaciones ( diapositivas o slides ): su accesibilidad depende del tipo de archivos que suban y el tipo de presentación que se haga.

  • La vista de notas compartidas no es accesible.

  • La vista de los subtítulos tiene una accesibilidad limitada.

  • El material de los tutoriales oficiales de BigBlueButton no son accesibles.

Además, BigBlueButton es compatible con los software de lectura de pantalla:

  • NVDA (libre y de código abierto)

  • JAWS (privativo y de pago)

 

 

 


Esta guía es una adaptación del manual de uso de MaadiX, bajo  licencia Creative Commons Reconocimiento-CompartirIgual 4.0 Internacional.-

 

 

Guía BigBlueButton | Para anfitrionas

BigBlueButton - Guía de uso para anfitrionas

 

  • Introducción
  • Guía de uso para anfitrionas
    • Acceso
    • Tus salas
    • Configuración de cada sala
    • Inicio de las sesiones
    • Audio y micrófono
    • Cámara
    • Moderar y presentar
      • Rol de moderar
      • Rol de presentar
    • Presentaciones y pizarra
  • Uso en móviles
  • Solucionando problemas
    • Problemas comunes
      • Diferentes navegadores y complementos
      • Mala conexión
  • Recomendaciones para evitar ataques y/o interrupciones
  • Accesibilidad

 

 

Introducción

BigBlueButton es un software de videoconferencias libre y de código abierto (FOSS) orientado a la formación online. Es una buena alternativa a Teams, Zoom o google Meet y otras software comercial de video llamadas.

 Esta parte es una guía de uso para usuarias "anfitrionas", hemos llamado así a las personas que tienen una cuenta en esta instancia y con ella pueden administrar salas.

 

Además, esta guía también cuenta secciones dedicadas a encontrar soluciones a posibles errores que se den en el uso del servicio, unas breves recomendaciones sobre como enfrentar ataques e interrupciones, así como una pequeña sección sobre accesibilidad.

 

Guía de uso para anfitrionas

 

Acceso

En primer lugar necesitas una cuenta en la instancia de BigBlueButton que alguna compañera te habrá proporcionado.

Para iniciar una sala en BigBlueButton tienes que acceder al panel de administración de salas (que se llama Greenlight).

 

Tus salas

Al entrar verás la configuración de tu "Sala principal" que se crea por defecto.

Para invitar participantes a tu sala puedes copiar el enlace que se te muestra en el cuadro debajo de "Invitar participantes" y compartirlo con las personas que quieres que entren a tu sesión.

 

Hasta que no le des al botón "iniciar" en la sala, las participantes no van a poder acceder y se quedarán a la espera. Cuando tu finalices la sesión (Menú desplegable arriba a la derecha '...' -> Finalizar sesión) todas las participantes saldrán de la sala. Si solo abandonas la sesión la sala seguirá funcionando.

Puedes crear tantas salas como quieras, cada una tendrá su propio enlace de acceso que no puedes cambiar y que será el mismo para cada sesión que inicies en ellas. El nombre de la sala sí lo puedes cambiar en menú de … en la cajita de cada sala > "Configuración de sala".

 

Configuración de cada sala

Revisa las opciones de configuración de cada sala (menú … en la cajita de cada sala > "Configuración de sala"). Ahí podrás añadir un código de acceso a la sala y las siguientes opciones de moderación de participantes.

  • Deshabilitar micro de usuarias al entrar (se recomienda).
  • Requerir aprobación del moderador antes de ingresar a la sesión (puede ser muy útil, ayuda a prevenir intrusiones no deseadas).
  • Permitir usuarios iniciar esta sesión (no se recomienda a no ser que tengan confianza entre las personas con las que comparten la sesión).
  • Todos los usuarios ingresan como moderadores (no se recomienda a no ser que tengan confianza entre las personas con las que comparten la sesión).

Van a tener más opciones de restricciones de la participación de usuarias una vez inicien la sesión, en la ruedita de configuración de usuarios > "bloquear espectadores" (ver el apartado "Rol de moderar" y las recomendaciones para evitar ataques).

También en "Manage Access" (en el menú de … en la cajita de cada sala) podrás dar acceso a la administración de tu sala a otra usuaria, entonces esta co-administración de la sala les perimitará a las administradoras gestionar la configuración y las grabaciones de la sala.

 

Inicio de las sesiones

Una vez le des al botón "iniciar" se iniciará una nueva sesión en la sala y ya otras participantes pueden unirse a la sesión a través del enlace de la sala.

Cuando cualquier persona entre en la sesión le preguntará si quieres entrar como "oyente" (solo escuchar pero no hablar) o con "micrófono" (que pueda hablar y escuchar).

 

También puedes cerrar la ventana y unirte sin audio (sin escuchar y sin poder hablar), pero si podrás ver todo el resto de lo que suceda en la sala.

Si se selecciona la opción micrófono se hará una prueba de eco (una prueba de sonido) en la que deberías decir algo y luego escuchar tu voz para comprobar que tu micro funciona. Además el navegador te pedirá permiso de acceso al micro previamente, tendrás que darle a permitir.

Una vez le des a sí ya estarás dentro de la sala y puedes hablar y escuchar.

Explora y familiarízate con los menús

 

Audio y micrófono

En las salas de BigBlueButton hay tres formas de estar en una sesión:

  • Con micrófono: puedes hablar, escuchar y además "mutear o "silenciar" el micrófono para no interrumpir mientras las demás hablan. El símbolo del micro en azul dice que tu micro está activo y el símbolo del teléfono dice que tienes el audio activo y puedes escuchar.

  • Como "oyente": solo puedes escuchar lo que se dice pero no puedes hablar por el micro. El símbolo de los audífonos indica que solo eres "oyente".

  • Sin audio (cuando no seleccionas ninguna opción): no podrás ni escuchar ni hablar. Si después de unirte a la sala no seleccionas ni "micrófono" ni "oyente" pero luego cambias de opinión puedes darle a la opción "Unirse al audio" en cualquier momento.

 

Cámara

Para activar tu cámara tendrás que darle al símbolo de la cámara:

Entonces el navegador te pedirá permiso para acceder a la cámara:

Y te saldrá la ventana dónde podrás decidir con que calidad quieres emitir tu vídeo e iniciar compartir:

Al no ser que sea estrictamente necesario, es recomendable evitar elegir calidades de vídeo altas, que podrían significar un mayor uso de datos para las participantes.

 

Moderar y presentar

En BigBlueButton hay dos tipos de roles: "rol de moderar" y "rol de presentar".

 

Rol de moderar

Cuando tienes el rol de moderar tu icono va a ser un "cuadradito" y con con este rol vas a poder administrar la sala, eso quiere decir que podrás:

  • Otorgar y quitar el "rol de moderar" a otras personas (pueden haber tantas personas moderando como se quiera).
  • Otorgar y quitar el "rol de presentar" a quien quieras o a una misma (solo puede haber una persona con el "rol de presentar").
  • Eliminar participantes.
  • Iniciar grabaciones.
  • Finalizar las reuniones (se cierra la sala y todas las participantes son forzadas a salir)
  • Finalizar tu sesión (la sala sigue funcionando aun sin moderación, pero se deshabilitan las funcionalidades disponibles solo para moderadoras. Con esta opción se mantiene el historial de chat, documentos compartidos etc etc, que seguirán disponibles si se vuelve a acceder a la sala )
  • Y las opciones que se despliegan en la ruedita de ajustes (al lado de "Usuarios"):

  • La opción de "bloquear espectadores" es muy útil para evitar interrupciones o ataques en caso de salas muy grandes con personas no conocidas. Esto bloqueará la activación del micrófono y la cámara a cualquier persona que no sea "moderadora".
  • Con la opción "crear salas externas" se pueden crear otras salas paralelas a la que se está usando, ponerles un tiempo, y asignar a las participantes a la sala externa que la persona moderadora decida. Es muy útil para hacer grupos de trabajo. Estas sala no tienen opción de grabación.

Recuerda que:

  • Varias personas pueden moderar a la vez (incluso todas)
  • Cuando moderas tienes el icono en cuadradito (cuando no moderas es un circulo)

 

Rol de presentar

Cuando tienes el "rol de presentar" tu icono va a tener este pequeño símbolo: . Con este rol vas a poder llevar a cabo una presentación, es decir:

  • Compartir tu pantalla:
  • Compartir una presentación (se recomienda subir documentos en pdf, otros formatos pueden dar errores).
  • Hacer encuestas.
  • Compartir un vídeo externo (de vimeo o youtube, por ejemplo)

Solo personas con el rol de moderar pueden otorgar el rol "presentadora":

O te lo puedes otorgar a ti misma si tu estás moderando:

Recuerda que: solo puede haber una persona con el "rol de presentar".

 

Presentaciones y pizarra

Teniendo el "rol de presentar" (ver apartado anterior) vas a poder subir presentaciones en pdf y otros formatos (aunque se recomienda pdf para evitar errores).

Haciendo clic en "Subir una presentación":

Vas a poder subir las presentaciones (en pdf) que tu quieras. Si quieres que sean descargables por las participantes puedes marcar el símbolo de descarga al lado del tick verde.

Las presentaciones podrán ser como máximo de 30 MB.

Una vez le des a "Confirmar" las participantes van a poder ver la presentación que hayas subido y esté seleccionada con el tick verde. Por defecto se subirá la presentación default.pdf al inicio de la sesión. Puedes subir varias presentaciones e ir visualizando una u otra seleccionándolas con el tick verde.

Además, las presentaciones además pueden ser usadas como pizarras, es decir, se puede escribir en ellas. Puedes dejar una slide de tu presentación en blanco para ese uso o puedes hacer anotaciones sobre las slides que tu quieras.

 

Puedes cambiar de puntero, color, lápiz o forma, etc en la barrita de herramientas que vas a ver a la derecha.

 

Si quieres que el resto de participantes pueda escribir en la pizarra tienes que habilitar la opción "pizarra multiusuario":

 

 

Grabaciones

Cualquier persona con el "rol de moderar" puede iniciar la grabación de la sesión pulsado el botón "Iniciar grabación":

Además puede pausar la grabación y más tarde reanudar la grabación con el mismo botón.

La grabación se va a procesar una vez se finalice la sesión. Es decir, cuando alguna persona con el rol de moderar le de a "Finalizar sesión":

Si le das al botón "Presentación" vas a poder ver la grabación en el navegador, antes tendrás que introducir tus credenciales de acceso a tu cuenta de BigBlueButton como anfitriona de esta sala.

La grabación contendrá el audio, el vídeo, la pantalla compartida, el chat público y las presentaciones que se hayan compartido en la sesión.

Las grabaciones no están disponibles de forma inmediata después de finalizar la reunión. El tiempo necesario para "renderizar" (procesar) el archivo con el formato para visualización vía web varia en función de la duración de la sesión.

Actualmente BigBlueButton no permite hacer retransmisiones de las sesiones por streaming, puedes tratar de hacerlo usando herramientas de grabación de pantalla como OBS y algún servicio de streaming (ver sugerencias aquí).

 

RECUERDA: CONSULTA A LAS PARTICIPANTES ANTES DE REALIZAR GRABACIONES SI ESTÁN DE ACUERDO CON ELLO.

 

Solucionando problemas

 

Si tienes problemas o errores usando BigBlueButton puedes buscar en el foro de la comunidad si otras personas han tenido problemas similares y sus soluciones:

 

Problemas comunes:

Diferentes navegadores y complementos

Según la documentación oficial de BigBlueButton se puede usar tanto Firefox como Chrome o Chromium.

Sin embargo, en la práctica observamos que con Chromium y Chrome el servicio funciona algo mejor.

Se han reportado errores al tener varios complementos instalados en el navegador ( especialmente NoScript ). Como solución se encontró utilizar un navegador sin complementos o hacer perfiles sin ningún complemento ( que en Firefox se puede https://support.mozilla.org/es/kb/usar-el-administrador-de-perfiles-para-crear-y-eli ).

 

Mala conexión

Si tu conexión a Internet no es muy buena, puedes tener problemas al transmitir y recibir vídeo y/o audio. Trata de reducir el número de participantes con cámara o reduce la calidad de cámara.

Puedes hacer previamente un test de velocidad para chequear como está tu conexión, por ejemplo en https://www.speedtest.net/.

Según la documentación oficial de BigBlueButton necesitas tener al menos 1 Mbit/s de bajada y 0.5 Mbit/s de subida (https://docs.bigbluebutton.org/support/faq.html#what-are-the-minimum-bandwidth-requirements-for-a-user).

 

 

Recomendaciones para evitar ataques y/o interrupciones

Aquí te damos algunas recomendaciones de cómo usar la configuración de las salas y sesiones de BigBlueButton para evitar que participantes indeseados boicoteen una sesión o para simplemente evitar interrupciones y mejorar la convivencia en la sala.

En "configuración de sala" (menú de … de cada sala):

  • Puedes crear salas con código de acceso (compártelo por un canal seguro con las asistentes), así solo las personas que tengan ese código podrán entrar.
  • Puedes activar la opción "Deshabilitar micrófonos de usuarios al entrar", esto es una buena práctica para que participantes sin mala intención no interrumpan en la entrada a las sesiones (se pueden activar su micro cuando deseen).
  • Puedes activar la opción "Requerir aprobación de moderador antes de ingresar a la sesión" según sea más conveniente para tu sesión. Vas a poder aprobar o denegar participantes una a una o también tendrás la opción para aprobar/denegar a todas a la vez (ver imagen).

Una vez una persona moderadora ha iniciado la sesión, en la ruedita "Gestionar usuarios" -> puede marcar la opción "Bloquear espectadores" y saldrá una ventana donde elegir qué se quiere bloquear (webcam, micrófono, enviar mensajes de chat publico, etc).

Esta configuración bloqueará a todas las personas nuevas que entren en la sala y a todas las que ya están en la sala sin permisos de moderación. Es decir, bloquea a todas las que estén con circulito en sus icono, a las moderadoras (con cuadradito) no las bloquea.

Esta configuración nos ayuda mucho en sesiones públicas que no sabemos quien puede estar entrando a la sala y queremos que por defecto las asistentes no puedan compartir su micro y cámara, también podemos quitarles el permiso para escribir en el chat o las notas si es necesario.

Una vez iniciada la sesión, las usuarias bloqueadas (espectadoras) pueden cambiar su estado y "levantar la mano" o escribir en el chat para que la/s moderadora/s las desbloqueen temporalmente una por una y así puedan interactuar cuando sea necesario.

Además se recomienda:

  • Tener pensado un plan B en caso de un ataque/boicot y un plan de contención.
  • Compartir con compañeras experiencias que han funcionado.
  • Compartir al inicio de la sesión los acuerdos de cuidados/convivencia en sesiones online (mejor si tienen la suya propia armada).

 

 

Accesibilidad

 

Según la documentación oficial sobre accesibilidad de BigBlueButton, se cumplen todas las directrices de nivel AA aplicables de las directrices WCAG 2.0 del W3C, con estas excepciones:

  • En el caso de las presentaciones ( diapositivas o slides ): su accesibilidad depende del tipo de archivos que suban y el tipo de presentación que se haga.

  • La vista de notas compartidas no es accesible.

  • La vista de los subtítulos tiene una accesibilidad limitada.

  • El material de los tutoriales oficiales de BigBlueButton no son accesibles.

Además, BigBlueButton es compatible con los software de lectura de pantalla:

  • NVDA (libre y de código abierto)

  • JAWS (privativo y de pago)

 

 

 


Esta guía es una adaptación del manual de uso de MaadiX, bajo  licencia Creative Commons Reconocimiento-CompartirIgual 4.0 Internacional.-

 

 

 

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